1、壁掛爐的耗電量大嗎?
A.O.史密斯壁掛爐的主要用電部件是排風機和循環水泵，壁掛爐的額定耗電量一般在100~200W之間，不同的產品的耗電量有所不同，可詳細查閱產品使用說明書。
2、家里使用燃氣壁掛爐危險嗎?
A.O.史密斯燃氣壁掛爐在美國市從1948年開始涉足采暖領域，技術已很成熟。設備配置的各項安全保護措施相當完善，用戶可放心使用。
3、壁掛爐采暖系統會發生結垢嗎?
在保證采暖系統密閉良好的情況下，采暖系統初次注入的水量一定，產生的水垢微乎其微，不會對采暖系統產生危險。
4、壁掛爐內的衛生熱水和采暖熱水發生混合嗎?
A.O.史密斯壁掛爐內的采暖熱水和衛生熱水都有其獨立的管道系統，二者不發生混合。
5、為了防止壁掛爐在冬季家中無人時凍結，可以在壁掛爐系統內加防凍液嗎?
A.O.史密斯壁掛爐系統內不能加入化學物質，尤其不能加防凍液。
正確的防凍措施應該是：
在確保水、電、氣正常的情況下，壁掛爐即使處于關機狀態，也具有防凍保護功能。當溫度傳感器探測到溫度低于6℃，水泵開始運轉，直到溫度升到9℃。如果溫度繼續下降至3℃，鍋爐會以最小功率運行，直到溫度達到20℃。保證水系統不被凍壞。
6 、使用同軸煙道有什么好處?
節省室內空間、提高燃燒效率。
7 、壁掛爐內的膨脹水箱的作用是什么?
吸納密閉系統內的水因溫度發生變化而產生的膨脹量，保持系統壓力穩定。
8 、燃氣壁掛爐都有哪些安全保護裝置?
過熱保護、缺水保護、燃燒故障保護、系統超壓保護、排風安全保護、缺氣保護、防凍保護、水泵防抱死、斷電，斷氣自鎖保護等幾十項防護功能。
9 、燃氣壁掛爐采暖系統允許的最大水容量由哪些因素決定?
壁掛爐內膨脹水箱的有效容積的大小決定系統內允許水容量的大小。
10 、燃氣壁掛爐工作時，如何汲取新鮮空氣及排放燃燒煙氣?
燃氣壁掛爐在工作時，通過獨立的進氣管與排煙管分別汲取空氣和排放廢氣。二者都與室內空氣無關，運行安全可靠。
11、別墅使用壁掛爐生活熱水可以到三樓嗎？
如果您家的水壓滿足正常的市政管網水壓（2-3KG），就可以滿足您家不同樓層的熱水使用要求，壁掛爐本身不會造成太大的水阻力。
12 、冬季采暖時，壁掛爐會24小時連續工作嗎?
基本不會，壁掛爐輸出功率的大小是按照衛生熱水負荷和采暖負荷的較大值選取。通常家庭的衛生熱水負荷要大于采暖熱負荷，所以在設計室內溫度下，壁掛爐會按照設定程序自動啟停，無需人為干涉。
13 、使用燃氣壁掛爐洗浴有哪些好處?
1)出水量大，一臺24Kw的壁掛爐在自來水與熱水溫差為25℃情況下的產水量為13L/分鐘，基本可以滿足一個高檔淋浴和一個洗手龍頭同時使用。
2)熱水溫度穩定。壁掛爐內的溫度探頭時刻監測熱水溫度，在用水量變化時，調整壁掛爐輸出功率(調節范圍15%-100%)使熱水出水溫度保持穩定。
14、如何減少壁掛爐的燃氣用量?
1)購買住房時，要充分考慮影響房間耗熱量的因素，如：圍護結構、朝向、樓層等，盡量購買房間耗熱量小的居室；
2)用戶應根據家庭人員工作生活習慣，在一天/一周中不同的時間段設定不同的溫度，(可通過配置帶編程功能的室溫控制器來完成)以避免出現家中無人，而采暖爐仍在高溫運行的情況。
3)定期維護保養，令壁掛爐始終處于高效狀態。
15 、影響燃氣壁掛爐采暖的燃氣消耗量有哪些因素?
壁掛采暖爐的耗氣量與設備本身并無絕對關系，而主要是由以下幾個因素制約：
1)室內設定溫度;
2)室外氣候條件;
3)通風換氣;
4)樓層的影響;
5)周圍房間入住率;
6)用戶使用方式。
16 、選擇燃氣壁掛爐有哪些優點?
1)用戶每戶自成系統，同時解決采暖和熱水供應問題。
2)單戶燃氣壁掛爐采暖具有很大的調節靈活性，使用完全獨立，采暖溫度可以自主調節，采暖時間可自行控制，各個房間溫度可自如的控制，無鍋爐房和外熱網熱損失，節省外網建設投資。
3)符合按熱量收費的原則，可準確計量耗氣量，用氣量可由用戶自主控制，節約燃氣。
4)采暖循環的電能消耗低，節省電能，提高燃氣管線的利用率和使用經濟效益。
17 、標準燃氣壁掛爐主要由哪些部分組成?
主要由四大部分組成：燃氣燃燒系統、采暖循環系統、生活熱水舒適系統、安全保護控制系統。
18 、常見的燃氣壁掛爐與散熱末端配套方式有哪些?
燃氣壁掛爐可與散熱器系統、地板輻射系統。(注意：在系統設計時，一定要校核系統的流量、阻力特性，選擇正確的配套方案) 。
19 、燃氣壁掛爐能同時提供采暖和生活熱水嗎?
標準的燃氣壁掛爐采暖和生活熱水模式不能同時運行，生活熱水功能優先，燃氣壁掛爐根據生活熱水使用情況在二者間自動切換。
20 、燃氣壁掛爐有幾種運行模式，如何選擇?
標準燃氣壁掛爐提供采暖及生活熱水兩種運行模式。在燃氣壁掛爐控制面板上會有冬季/夏季兩個選擇檔，在冬季檔位，燃氣壁掛爐可提供采暖及生活熱水功能，生活熱水功能優先，所以燃氣壁掛爐根據用戶衛生熱水使用情況在采暖及生活熱水模式下，自動切換;在夏季檔位，燃氣壁掛爐通常處于待機狀態，只有在用戶使用生活熱水的情況下才進入生活熱水模式工作。所以，用戶可在冬季需要采暖及使用生活熱水時選擇冬季檔，其余時間可選擇夏季檔，僅使用生活熱水功能。
21 、燃氣壁掛爐都能提供哪些功能?
通常燃氣壁掛爐都具有采暖及生活熱水兩種功能。
同時也有一部分燃氣壁掛爐只具有采暖功能，我們稱之為單功能系統壁掛爐(它與外置的熱水儲水罐連接也可以提供衛生熱水)。
22 、A.O.史密斯燃氣壁掛爐能使用哪些類型的燃氣?
A.O.史密斯燃氣壁掛爐使用天然氣。
23 、我要離家一段日子，這是冬天，我的采暖爐和系統會凍壞嗎?
保證水、電、氣正常的情況下，就可以防止您的采暖爐及系統裝置凍壞
24 、我的采暖爐停止工作了，一個紅燈在閃爍，水壓的指示燈也在閃爍
你的采暖爐已經意識到系統中缺水。你必須通過位于采暖爐底部的注水旋鈕來注水，使水壓在1-2bar之間。在這個操作之后，你的采暖爐會自動點燃。如果你需要頻繁地注水，很可能是系統漏水所致。出現這種情況后，你一定要和你的供應商聯系。
25 、我經常聽到我家的散熱器里面有流水的聲音。
這可能是有空氣存留在水管或散熱器中造成的。你可以用打開散熱頂端的跑風口，把里面的空氣放掉。之后，你必須調節采暖爐的水壓并確保壓力穩定。這可以通過在采暖爐下面的放水口旋鈕完成。
26 、在洗澡的時候，我必須等上很長一段時間才能得到熱水!
無論你的采暖爐處于何種工作狀態或你的儲水箱容積有多大，出熱水的時間是由存留在水管里的冷水量決定的。如果你的浴室離你的儲水箱(或采暖爐)10米遠，等待出熱水的幾秒鐘感覺會比較長。
27 、有時候，當我將熱水的水龍頭開到最大時，水溫好像變低了，是這樣的嗎?
是的。對于瞬時二次板換式采暖爐來說，生活熱水的溫度取決于水的流速。水流越快，二次板換器對水的加熱功能越差。當遇到這種情況時，你只要減小水的流量就可以提升水溫了。
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